Емоційне вигоряння: що робити? (Эмоциональное выгорание: что делать?)

Що таке емоційне вигоряння

Емоційне вигоряння - термін, що означає реакцію людського організму на постійний психологічний тиск на роботі. Виявляється воно у фізичному, моральному та розумовому виснаженні. Це своєрідна захисна реакція на стреси у професійній роботі. Найчастіше з цим явищем стикаються люди певних професій, які через свою діяльність часто спілкуються з великою кількістю людей (лікарі, чиновники, менеджери, педагоги, продавці тощо). В результаті людина перестає отримувати задоволення від роботи, стає черствою, байдужою, байдужою до інших людей.

Які причини і як проявляється стан

Фахівці пов'язують емоційне вигоряння з величезними емоційними витратами, які необхідні для постійного спілкування з різними людьми. Негативний вплив у комплексі мають різні чинники: напружений графік роботи, відсутність кар'єрного зростання, щоденна робоча рутина, відсутність гідної матеріальної винагороди праці. У людини поступово накопичуються негативні емоції, що викликає вигоряння. Але це не єдина причина. Ще одним фактором ризику може бути спосіб життя, прагнення контролю та перфекціонізм.

Симптоми ділять на три групи: фізичні, психологічні та проблеми поведінки. Серед них:

• постійна втома;
• нудота;
• захворювання ШКТ;
• набір або різке зниження ваги;
• проблеми сну;
• високий артеріальний тиск;
• болі в серці;
• втрата інтересу до своїх трудових обов'язків;
• підвищена тривожність;
• постійне почуття провини;
• апатія;
• зниження самооцінки;
• дратівливість;
• розчарування тим, що відбувається навколо;
• постійне почуття самотності;
• порушення апетиту;
• підвищений інтерес до алкоголю тощо.

Небезпечні наслідки

Стан емоційного вигоряння може виявлятися по-різному. Для визначення точних причин погіршення здоров'я рекомендується звернутися за допомогою до психотерапевта. Часто за поганим фізичним самопочуттям стоять емоційні переживання. І лише кваліфікований фахівець допоможе точно визначити причину та призначить відповідне лікування. А якщо ні, то наслідки емоційного вигоряння можуть бути дуже серйозними.

У людини розвиваються хронічні захворювання, вона починає приймати різні медикаментозні препарати. На пізніших стадіях виникає ризик розвитку загрозливих життя станів. Не усунувши причину проблеми, не можна повністю досягти лікування.

Що робити

Психотерапевти рекомендують розпочати лікування емоційного вигоряння якомога раніше. Можливо доведеться змінити роботу чи вид діяльності. Ось кілька рекомендацій фахівців щодо вирішення проблеми:

• регулярні консультації психолога, психотерапевта;
• самовираження, якесь хобі, нові враження;
• тайм-аут на роботі, невелика тиха перерва у робочий час допоможе зняти зайву напругу;
• групова терапія з людьми, які мають подібні проблеми;
• перекваліфікація, зміна роботи, вивчення нових сфер діяльності;
• переключення між робочою та домашньою атмосферою, коли людина залишає робочі проблеми на роботі;
• хороше фізичне навантаження, спорт, піші прогулянки і т.д. полегшують цей стан.

Як профілактичні заходи фахівці радять правильне харчування, фізичну активність, релаксацію у вільний час. Якщо є ризик розвитку емоційного вигоряння через професійну діяльність, ефективніше заздалегідь вжити необхідних заходів для запобігання цьому стану.

Переклад російською мовою:

Что такое эмоциональное выгорание

Эмоциональное выгорание — термин, означающий реакцию человеческого организма на постоянное психологическое давление на работе. Проявляется оно в физическом, моральном и умственном истощении. Это своеобразная защитная реакция на стрессы в профессиональной работе. Чаще с этим явлением сталкиваются люди определенных профессий, которые в силу своей деятельности часто общаются с большим количеством людей (врачи, чиновники, менеджеры, педагоги, продавцы и т.д.). В результате человек перестает получать удовлетворение от работы, становится черствым, бесчувственным, безразличным к другим людям.

Каковы причины и как проявляется состояние

Специалисты связывают эмоциональное выгорание с огромными эмоциональными затратами, которые необходимы для постоянное общение с разными людьми. Негативное влияние в комплексе оказывают различные факторы: напряженный график работы, отсутствие карьерного роста, ежедневная рабочая рутина, отсутствие достойного материального вознаграждения труда. У человека постепенно накапливаются негативные эмоции, что и вызывает выгорание. Но это не единственная причина. Еще одним фактором риска может быть образ жизни, стремление к контролю и перфекционизм.

Симптомы делят на три группы: физические, психологический и проблемы поведения. Среди них:

• постоянная усталость;
• тошнота;
• заболевания ЖКТ;
• набор или резкое снижение веса;
• проблемы сна;
• высокое артериальное давление;
• боли в области сердца;
• потеря интереса к своим трудовым обязанностям;
• повышенная тревожность;
• постоянное чувство вины;
• апатия;
• снижение самооценки;
• раздражительность;
• разочарованность происходящим вокруг;
• постоянное чувство одиночества;
• нарушения аппетита;
• повышенный интерес к алкоголю и т.д.

Опасные последствия

Состояние эмоционального выгорания может проявляться совершенно по-разному. Для определения точных причин ухудшения здоровья рекомендуется обратиться за помощью к психотерапевту. Часто за плохим физическим самочувствием стоят эмоциональные переживания. И только квалифицированный специалист поможет точно определить причину и назначит соответствующее лечение. В противном случае последствия эмоционального выгорания могут быть очень серьезными.

У человека развиваются хронические заболевания, он начинает принимать различные медикаментозные препараты. На более поздних стадиях появляется риск развития угрожающих для жизни состояний. Не устранив причину проблемы, нельзя полностью достичь излечения.

Что делать

Психотерапевты рекомендуют начать лечение эмоционального выгорания как можно раньше. Возможно придется сменить работу или вид деятельности. Вот несколько рекомендаций специалистов в решении проблемы:

• регулярные консультации психолога, психотерапевта;
• самовыражение, какое-нибудь хобби, новые впечатления;
• тайм-аут на работе, небольшой тихий перерыв в рабочее время поможет снять излишнее напряжение;
• групповая терапия с людьми, имеющими сходные проблемы;
• переквалификация, смена работы, изучение новых сфер деятельности;
• переключение между рабочей и домашней атмосферой, когда человек оставляет рабочие проблемы на работе;
• хорошая физическая нагрузка, спорт, пешие прогулки и т.д. облегчают это состояние.

В качестве профилактических мер специалисты советуют правильное питание, физическую активность, релаксацию в свободное время. Если есть риск развития эмоционального выгорания из-за профессиональной деятельности, эффективнее заранее принять необходимые меры для предотвращения этого состояния.